صيانة يونيفرسال في التجمع الأول تأتينا غالباً من مطابخ واسعة في فيلات البنفسج والياسمين، حيث البوتاجاز يُستخدم فرنه أكثر من شعلاته: شواء وخبز ودجاج على الشواية الدوارة في عزومات نهاية الأسبوع. لذلك العطلان اللذان نسمعهما أكثر من غيرهما ليسا في الإشعال بل في الفرن: إضاءته لا تعمل، والشواية الدوارة لا تدور. صفحة استكشاف الأخطاء الخاصة بالشركة تردهما إلى سببين: كابل مفصول أو لمبة تالفة. الرقم 15754 يومياً يومياً من 9 صباحاً حتى 9 مساءً.
إضاءة الفرن لا تعمل: لمبة أم كابل
لمبة الفرن تعيش في أعلى حرارة داخل البوتاجاز، وتتلف مع الوقت مثل أي لمبة. إن كانت الشعلات تشعل ذاتياً والشواية تدور لكن الإضاءة وحدها مطفأة، فالاحتمال الأقرب لمبة انتهت أو غطاء زجاجي ارتخى فاختل تلامسها. أما إن انطفأت الإضاءة وتوقف الإشعال الذاتي في اللحظة نفسها، فالمشكلة في الكهرباء الواصلة للبوتاجاز كله: الفيشة أو الكابل الخلفي الذي قد ينفصل عند تحريك الجهاز للتنظيف.
- تأكد أن الفيشة في مكانها وأن البوتاجاز لم يُسحب للأمام مؤخراً.
- لا تفك غطاء اللمبة والفرن ساخن؛ انتظر حتى يبرد تماماً.
- لمبة الفرن نوع خاص يتحمل الحرارة، واللمبة العادية تنفجر داخل الفرن.
الشواية الدوارة متوقفة في فرن يونيفرسال
الشواية الدوارة تدور بموتور صغير خلف جدار الفرن، وتُثبت السيخ بطرفه في فتحة الموتور. الشكاوى من التجمع الأول تنقسم إلى ثلاث: السيخ لا يدور أصلاً، أو يدور ثم يتوقف مع ثقل الدجاجة، أو يدور بصوت احتكاك. الأولى غالباً كابل الموتور مفصول أو المفتاح الخاص به تالف، والثانية موتور ضعف مع الحمل، والثالثة طرف السيخ لم يدخل في المكان الصحيح أو الحامل الأمامي مائل. الفارق بين هذه الحالات يحدد إن كان الحل ضبطاً بلا قطع غيار أم استبدال موتور.
كيف يشخص فني صيانة يونيفرسال في التجمع الأول العطلين معاً
يسحب الفني البوتاجاز ويفحص الكابل الخلفي والفيشة أولاً، لأن كابلاً واحداً مفصولاً يطفئ الإضاءة والشواية والإشعال الذاتي معاً، وإصلاحه لا يحتاج قطعاً. ثم يختبر اللمبة ومفتاح الشواية وموتورها كلاً على حدة، ويشرح السبب والتكلفة قبل استبدال أي شيء، ولا يبدأ إلا بموافقتك. باقي أعطال الفرن، من ثرموستات لا يرفع الحرارة إلى محبس غير مفتوح بالكامل، في صيانة بوتاجازات يونيفرسال، وقائمة الأعطال المنشورة لكل الأجهزة في أعطال أجهزة يونيفرسال وأكوادها.
البوتاجاز في جدول الضمان المنشور له 5 سنوات على الحاوية و5 على المنتجات الداخلية. إن كان جهازك داخل المدة فاتصل بـخدمة ما بعد البيع في يونيفرسال جروب على 19933، فنحن جهة مستقلة عنهم ونخدم ما انتهى ضمانه.
صيانة يونيفرسال في التجمع الأول عبر الدائري إلى البنفسج والياسمين
نحو 30 كيلومتراً تفصل مقرنا في 94 شارع أحمد عرابي بالمهندسين عن التجمع الأول، يقطعها الفني عبر كوبري 6 أكتوبر ثم الطريق الدائري. اعتبر 55 دقيقة حداً أدنى و90 دقيقة في ساعات ازدحام الكوبري، والموعد يُثبت في المكالمة. ذكر اسم المنطقة، البنفسج أو الياسمين، ورقم الفيلا أو العمارة يوفر دوراناً في شوارع متشابهة.
الفني الذي يأتيك يخدم أيضاً صيانة يونيفرسال في التجمع الخامس وصيانة يونيفرسال في التجمع الثالث، وفي الطريق إليك صيانة يونيفرسال في مدينة نصر. باقي الأحياء في مناطق الخدمة، وكل أجهزة يونيفرسال في الصفحة الرئيسية لـصيانة يونيفرسال.
إضاءة الفرن أو الشواية الدوارة متوقفة في التجمع الأول؟ اذكر الموديل وهل الإشعال الذاتي يعمل
15754