سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية هذه تخص موقع مركز صيانة يونيفرسال بعد الضمان وما يصلنا من بيانات عند اتصالك بالخط الساخن 15754 أو تصفحك للصفحات. كتبناها بالقدر الذي نعمل به فعلاً، بلا بنود لا تنطبق علينا.

ما نجمعه ومتى

عند طلب زيارة نسجل ما يلزم لتنفيذها: اسمك، رقم هاتفك، عنوان الزيارة، نوع الجهاز وموديله، ووصف العطل أو الكود الظاهر عليه. لا نطلب بيانات بطاقات أو هوية. ولا نجمع شيئاً عنك إن اكتفيت بقراءة الصفحات دون اتصال.

فيم نستخدمه

• تحديد موعد الزيارة والتواصل معك بشأنه.
• تجهيز الفني بالمعلومات المناسبة للجهاز قبل الخروج.
• الرجوع إلى زيارة سابقة إن اتصلت بشكوى أو استفسار عنها.

لا نستخدم رقمك لإرسال رسائل دعائية، ولا نتصل بك بعد الزيارة إلا إن طلبت ذلك أو كان هناك ما يخص الإصلاح نفسه.

مع من نشاركه

بياناتك تبقى داخل المركز ومع الفني المكلف بزيارتك. لا نبيعها ولا نمررها لأي طرف ثالث. ونحن جهة مستقلة عن يونيفرسال جروب، فلا تنتقل بياناتك إليها ولا تصلنا بيانات منها؛ ما يخص الضمان يُدار عندهم على 19933 بمعزل عنا.

تصفح الموقع

الموقع صفحات ثابتة بلا تسجيل ولا حسابات. قد يُستخدم أداة قياس زيارات عامة تعرض أعداد الزيارات والصفحات الأكثر قراءة بشكل مجمّع دون التعرف على شخص بعينه. زر الاتصال على الصفحات يفتح تطبيق الهاتف عندك ولا يرسل شيئاً إلينا قبل أن تتصل أنت.

حقوقك والتواصل

تستطيع في أي وقت طلب معرفة ما لدينا عنك أو تصحيحه أو حذفه، بالاتصال على 15754 يومياً من 9 صباحاً حتى 9 مساءً، أو بزيارة المقر في 94 شارع أحمد عرابي، المهندسين، الجيزة. تعديلات هذه السياسة تُنشر على هذه الصفحة نفسها. المزيد عن طريقة عملنا في صفحة من نحن، وعلى الصفحة الرئيسية لـمركز صيانة يونيفرسال بعد الضمان.