صيانة ميكروويف وشفاط ومجفف يونيفرسال وباقي الأجهزة الصغيرة في البيت تختلف عن البوتاجاز والسخان في أمر واحد: كثير منها يمكن حمله، لكن الفني يأتي إليك على أي حال بسيارته من المهندسين، يفحص الجهاز في مكانه ويخبرك بالسبب والتكلفة قبل الإصلاح. الرقم 15754 يومياً يومياً من 9 صباحاً حتى 9 مساءً.
الأعطال المذكورة في هذه الصفحة معلومات عامة عن كل نوع من الأجهزة، لأن صفحة استكشاف الأخطاء عند يونيفرسال جروب تغطي البوتاجازات والثلاجات والغسالات فقط. أما مدد الضمان فننقلها من الجدول المنشور حرفياً حيث وُجدت.
صيانة ميكروويف يونيفرسال
الموديلات المعروضة: كلاسيك 20 لتر، دايموند 25، انفينيتي 28، وصولو 42 تاتش بشواية. أكثر الشكاوى العامة في الميكروويف: الجهاز يدور ويضيء لكن الطعام لا يسخن، وسببه غالباً الماجنترون أو الدايود أو المكثف عالي الجهد. الشكوى الثانية شرارة داخل الحجرة، وأصلها عادة غطاء مخرج الموجات المتسخ أو طلاء داخلي متقشر. والثالثة الصينية لا تدور، وهي موتور صغير رخيص. تنبيه مهم: المكثف يحتفظ بشحنة خطرة حتى بعد فصل الكهرباء، فلا تفتح الميكروويف بنفسك مهما بدا العطل بسيطاً.
صيانة شفاط يونيفرسال
يونيفرسال تعرض شفاط زجاج 15 وشفاط بوتاجاز بومبيه 2 موتور 60×90. العطل الأكثر شيوعاً أن الشفاط يعمل بصوت لكنه لا يسحب الدخان، والسبب في الأغلب فلاتر الألومنيوم مشبعة بالدهون أو ماسورة الطرد مسدودة أو ممتلئة بالطيور. الشكوى التالية إضاءة لا تعمل، وهي لمبة أو مفتاح. أما الموتور الذي يصدر طنيناً دون دوران فمكثف تشغيل غالباً. اغسل الفلاتر بماء ساخن ومنظف كل شهر، فهذا وحده يحل نصف البلاغات ويحمي الموتور من الحرارة الزائدة.
صيانة مجفف يونيفرسال
المجفف غير معروض حالياً ضمن منتجات يونيفرسال، لكن إن كان عندك مجفف يونيفرسال من الموديلات السابقة فنفحصه ونصلحه. الأعطال العامة للمجففات: الحلة تدور والهواء بارد، وسببه السخان أو الثرموستات الحراري الذي يفصل عند انسداد فلتر الوبر. المجفف لا يدور مع صوت موتور، وغالباً السير مقطوع. والدورة تطول كثيراً، وهنا فلتر الوبر أو خرطوم الطرد مسدود. نظف فلتر الوبر بعد كل استخدام، وتأكد أن خرطوم الطرد لا يحمل انحناءات حادة، فالحرارة المحبوسة تتلف الثرموستات وتُقصر عمر السخان.
صيانة مكنسة يونيفرسال
مكانس تربو كلين وفودو تعمل بقدرة من 1800 إلى 2200 وات. أكثر ما يصل إلينا: ضعف شفط مفاجئ، والسبب كيس ممتلئ أو فلتر الموتور مسدود أو خرطوم به انسداد. المكنسة تفصل بعد دقائق، وهذا غالباً حماية حرارية تعمل بسبب فلتر متسخ لا عطل في الموتور. وصوت احتكاك أو رائحة احتراق تعني فرش الموتور أو رولمان. الكابل الذي لا يرجع في البكرة عطل ميكانيكي في الزنبرك. غير الكيس قبل امتلائه ونظف الفلاتر، وإن استمر ضعف الشفط مع كيس جديد فالعطل في الموتور أو مانع التسريب.
صيانة غسالة أطباق يونيفرسال
غسالة الأطباق موجودة في صفحات الدعم الرسمية وجدول الضمان، ولم تعد معروضة ضمن المنتجات الحالية، فهي موديلات سابقة ما زالت في البيوت. أعطالها العامة: الأطباق تخرج متسخة، وسببه فلتر القاع أو أذرع الرش المسدودة أو ملح منظم العسر منتهٍ. الغسالة لا تسحب ماء، وهنا الحنفية أو صمام الدخول. ماء يبقى في القاع بعد الدورة، وهو فلتر الطلمبة أو خرطوم الصرف. وتسريب من الباب يعني جواناً متآكلاً أو أطباقاً تعيق الباب. نظف فلتر القاع أسبوعياً، واملأ الملح والملمع، فأغلب شكاوى الغسيل الضعيف تنتهي هنا.
صيانة شاشات يونيفرسال
شاشات LED يونيفرسال معروضة بمقاسي 32 و43 بوصة، وجدول الضمان يغطي شاشات LCD وLED بخمس سنوات. الأعطال العامة في الشاشات: صوت بلا صورة، وسببه غالباً الإضاءة الخلفية (LED backlight) أو لوحة الباور. الشاشة لا تعمل واللمبة الحمراء تضيء، وهو باور أو لوحة رئيسية. خطوط عمودية ثابتة في الصورة، وهذه لوحة T-Con أو اللوحة نفسها، وإصلاحها غير مجدٍ أحياناً. وريموت لا يستجيب، وهو أبسطها. الفني يفحص اللوحات ويخبرك بصراحة إن كانت تكلفة الإصلاح لا تستحق مقارنة بسعر شاشة جديدة.
صيانة دفاية يونيفرسال
الدفايات غير معروضة ضمن منتجات يونيفرسال الحالية، لكننا نصلح الموديلات السابقة الموجودة في البيوت، وأكثرها دفايات الزيت. أعطالها العامة: الدفاية تضيء ولا تسخن، وغالباً الثرموستات أو السخان الداخلي. تسريب زيت من اللحامات، ولا يُصلح لأنه يعني تآكلاً في الجسم ويفضل استبدال الجهاز. صوت طقطقة في أول التشغيل طبيعي بسبب تمدد الزيت. ودفاية المروحة التي تفصل سريعاً تكون حمايتها الحرارية تعمل بسبب غبار على السخان. لا تضع ملابس على الدفاية مباشرة ولا تشغلها على مشترك كهرباء رفيع، فالتيار المسحوب يذيب المشترك.
جدول الضمان لهذه الأجهزة
ننقل من جدول الضمان المنشور على موقع يونيفرسال جروب الصفوف التي تخص أجهزة هذه الصفحة:
| المنتج | الحاوية الخارجية | المنتجات الداخلية |
|---|---|---|
| غسالة الأطباق | 5 سنوات | 5 سنوات |
| شاشات LCD وLED | 5 سنوات | 5 سنوات |
| مكنسة كهربائية | 5 سنوات | 5 سنوات |
الميكروويف والشفاط والمجفف والدفاية غير مذكورة في الجدول المنشور، فراجع شهادة الضمان المرفقة مع الجهاز. للأجهزة داخل الضمان اتصل بخدمة ما بعد البيع في خدمة ما بعد البيع في يونيفرسال جروب على 19933، ويقولون إن لديهم 20 مركز خدمة على مستوى الجمهورية. نحن جهة مستقلة عنهم، ونخدم ما بعد الضمان على 15754. تفاصيل الشروط في ضمان أجهزة يونيفرسال.
كيف تطلب زيارة صيانة أجهزة يونيفرسال الصغيرة
اتصل على 15754 واذكر نوع الجهاز وموديله والعطل. يُحدد الموعد في المكالمة، ويصل الفني بسيارته من 94 شارع أحمد عرابي، المهندسين، الجيزة. يفحص الجهاز في مكانه ويشرح السبب والتكلفة، ولا يفتح شيئاً قبل موافقتك. إن كانت تكلفة الإصلاح لا تستحق مقابل سعر الجهاز الجديد، يقولها لك قبل أن تدفع. الأجهزة الكبيرة من بوتاجازات وسخانات وغسالات وثلاجات في الصفحة الرئيسية لـصيانة يونيفرسال، والرقمان مع المواعيد في الخط الساخن. أما تكييفك فله صفحة صيانة تكييفات يونيفرسال المستقلة. رسوم الفحص 250 جنيهاً تُدفع فقط إذا لم يتم الإصلاح، أما إذا تمت الصيانة فلا تُحسب رسوم فحص منفصلة.
ميكروويف لا يسخن أو شفاط لا يسحب؟ اتصل واذكر الموديل
15754